---

Întrebări frecvente

---

Întrebări frecvente:

Am primit produsul pe care am comandat, dar nu corespunde mărimea/ este defect, doresc să schimb.

Puteți returna produsul în termen de 30 de zile de la primire:

-         La adresa  2120 Dunakeszi, Alagi major HRSZ. 070/1 (Playersroom Webshop) sau sunați la Serviciul clienți sau

 

Am primit produsul pe care l-am comandat, dar nu corespunde mărimea / este defect / nu-mi place , doresc returnarea banilor. Ce ar trebui să fac?

Puteți returna produsul în termen de 30 de zile de la primire:

-         La adresa  2120 Dunakeszi, Alagi major HRSZ. 070/1 (Playersroom Webshop) sau sunați la Serviciul pentru clienți sau

În cazul anulării, vă rugăm să completați declarația de anulare și să o returnați împreuna cu produsul și factura.

 

Cum pot să primesc banii înapoi?

Vă putem rambursa banii prin transfer bancar.

Am comandat un pantof prin webhopul Dvs și s-a distrus. Ce ar trebui să fac?

Există o garanție de 2 ani pentru produse, împărțită în două părți:

1.Dacă produsul dvs. este distrus în termen de 6 luni de la primire va rugam sa trimiteti inapoi la adresa 2120 Dunakeszi, Alagi major HRSZ. 070/1 , impreuna cu factura.

2. Din luna a 7-a privind garanția produsului și condițiile de garanție, va rugam sa cititi aici: https://playersroom.ro/help/garantie sau la Termeni si conditii https://playersroom.ro/termeni-si-conditii

Am comandat un pantof negru, dar în e-mailul de confirmare scrie alb. Ce să fac?

Posibil că este o greșală, produsul va fi livrată în culoarea selectată. Vă rugăm ca acesta observație să spuneți și la Serviciul nostru cu clienți (https://playersroom.ro/contact) ca să putem corecta cât mai curând posibil.

Care este timpul de livrare?

Puteți afla mai multe despre termenele și condițiile de livrare aici:

>>> http://playersroom.ro/livrare

Nu am primit ceea ce am comandat și am plătit cu ramburs. Ce ar trebui să fac? 

Vă rugăm să informați serviciul nostru pentru clienți cât mai curând posibil, astfel încât să putem acționa asupra problemei.

Vreau să comanda din webshopul Dvs., dar nu sunt sigur cu privire la marime. Ce recomandati?

Pe site in meniul din partea de jos al paginii găsiți un tabel cu mărimi, acolo puteți obține informații legate de mărimi.

Aveți alte întrebări?

 

-         Scrieti-ne: webshop@playeroom.ro

-         Să sunati la serviciul nostru de relații cu clienți: 0773/728-644 (intre orele 9-14)